運送政策

配送服務
Petizen 網店大部分訂單將由順豐速遞及其他快遞公司配送。如有特別配送安排需求，歡迎於下單前透過電郵 online@petizen.hk 與我們聯絡，我們將盡力配合。

運費
於 Petizen 網店單次購物滿 HKD$300，可享本地住宅及商業地址免費送貨。如需選擇順豐服務點或智能櫃自取，請於下單後聯絡我們。部分較大型貨品或不支援順豐服務點或智能櫃自取。

單次購物未滿 HKD$300，下單時將收取 HKD$30 標準運費。

出貨及送達時間
訂單確認後將盡快處理。一般情況下，包裹將於 3 個工作天內交付快遞公司，再於 3 個工作天內送達目的地，大部分訂單可於 5 個工作天內收到。

*如包裹出貨後超過 5 個工作天仍未收到，請立即聯絡我們。

缺貨／停產商品
PETIZEN LIMITED 將盡力確保庫存充足。若訂單確認後發現商品缺貨，退款將於 7 個工作天內退回原付款方式。